Er zijn extra hygiëne- en veiligheidsmaatregelen genomen in het gehele Alton Towers Resort, waaronder temperatuurcontroles bij aankomst, verbeterde schoonmaak, eenrichtingsverkeer, markeringen voor sociale afstand, contactloze betalingen en een verminderde capaciteit.
Alle gasten (ouder dan 11 jaar) zijn vanaf nu verplicht een mondkapje te dragen in al onze attracties (met uitzondering van waterattracties) en op andere locaties waar dit verplicht is. Mensen met bepaalde gezondheidsproblemen en mensen met een beperking zijn hiervan vrijgesteld.
Houd er rekening mee dat sommige ervaringen (winkels, restaurants, indoor ervaringen) mogelijk niet beschikbaar zijn of dat er beperkingen gelden voor het aantal gasten om sociale afstand te garanderen.
Kinderen jonger dan 12 jaar worden niet toegelaten tot de attractie, tenzij ze worden begeleid door een volwassene van 18 jaar. Kinderen dienen te allen tijde onder toezicht van een volwassene te blijven.
Kinderen jonger dan 3 jaar hebben gratis toegang tot Alton Towers Resort en hoeven geen ticket vooraf te reserveren. Ze ontvangen een toegangsticket bij de ingang.
Gasten die een bewijs van een handicap kunnen overleggen, mogen gratis een begeleider meenemen en een tweede begeleider voor de helft van de prijs. Voor gasten met een handicap geldt de standaardprijs. Lees hier de volledige toegankelijkheidsinformatie voordat u op bezoek komt. Elke attractie heeft zijn eigen lengtebeperkingen variërend van 90 cm tot minimaal 140 cm
Buggy's kunnen worden gehuurd bij Towers Trading Co. (bij de hoofdingang) voor een prijs van £10 voor een enkele rit of £15 voor een dubbele rit.