Il numero massimo di partecipanti è 10
La visita verrà effettuata in un'unica lingua, quella selezionata al momento dell'acquisto e non sarà possibile modificarla in ogni caso
Secondo i regolamenti del Consiglio di fondazione dell'Alhambra e del Generalife, e come protocollo di sicurezza, è obbligatorio fornire il nome completo, i cognomi e il DNI/passaporto/documento ufficiale rilasciato dal Ministero dell'Interno di ciascun paese, di tutti i visitatori del monumento
Puoi fornire questi dati attraverso il web o una volta effettuato il pagamento per la tua visita, riceverai un'e-mail per identificare i tuoi compagni. La mancata identificazione tempestiva dei visitatori comporterà la perdita dei loro biglietti
L'accesso alla sede avverrà attraverso la scansione del DNI o del passaporto di tutti i visitatori. Per questo motivo, il DNI o il passaporto devono essere l'ORIGINALE e lo STESSO fornito al momento della prenotazione
I biglietti sono nominativi. Il personale dell'Alhambra verificherà queste informazioni. Se non è lo stesso, il personale dell'Alhambra non ti consentirà di accedere al monumento. Special Plans non è responsabile dei dati inseriti o della mancanza della documentazione originale. Special Plans non potrà fare nulla al riguardo poiché è il regolamento del Consiglio di fondazione dell'Alhambra e del Generalife
Una volta emessi per motivi pratici, i biglietti vengono spesi, secondo l'attuale Regolamento del Consiglio di fondazione dell'Alhambra e del Generalife, secondo il quale i biglietti non possono essere annullati, rimborsati o modificati in alcun modo
Non è rimborsabile se non ti presenti alla visita, arrivi in ritardo o non porti il passaporto o DNI originale con cui è stata effettuata la prenotazione
Il tour non è completamente adatto a persone con limitazioni di mobilità, quindi potrebbe non essere particolarmente adatto a persone con problemi di mobilità
Se arrivi in ritardo perderai il tour e potrai accedere solo con i biglietti, nelle zone che il programma consente ancora
Tieni presente che l'Alhambra ha orari e capacità molto rigidi e che non può essere modificato in nessun caso