Tutti i partecipanti devono fornire il proprio nome completo e i propri recapiti al momento della prenotazione. Si prega di assicurarsi che il nome sul documento d'identità corrisponda esattamente a quello fornito al momento della prenotazione per evitare problemi all'ingresso.
Il museo può modificare l'orario della visita, pertanto l'orario di prelievo potrebbe variare di conseguenza. Riceverai la conferma definitiva via e-mail 1-2 giorni prima della visita. A causa dell'elevatissimo numero di visitatori e delle politiche interne, Auschwitz-Birkenau si riserva il diritto di annullare tour o guide in qualsiasi momento, anche pochi giorni o ore prima della visita. In tal caso, sarai informato e, se possibile, ti verrà offerta una data o un programma alternativo.
Tutti i visitatori sono tenuti a superare i controlli di sicurezza prima di entrare nel museo
Per ricevere un biglietto ridotto per studenti, gli studenti devono essere in grado di mostrare un documento d'identità studentesco valido
Il tour non consente più di 30 persone per prenotazione
La dimensione massima degli zaini o delle borse è 30x20x10 cm
Si prega di vestirsi in modo rispettoso per il sito e di indossare abiti adatti alle condizioni meteorologiche prevalenti
Se il tuo hotel si trova in una zona a traffico limitato, il prelievo viene effettuato dal punto di incontro più vicino, al di fuori della zona a traffico limitato.
Non è consentito l'ingresso dei passeggini all'interno degli edifici del museo