I bambini di età inferiore ai 5 anni non sono ammessi e i genitori o i tutori dei bambini di età compresa tra i 5 e i 12 anni devono firmare un modulo di esclusione della responsabilità.
L'uso di telefoni, macchine fotografiche e video non è consentito all'interno dell'Hammam.
Questa esperienza comprende un bagno arabo di 75 minuti e un massaggio di 15 minuti.
È obbligatorio indossare il costume da bagno (costume o bikini).
Si prega di fare silenzio quando si è nelle aree del bagno
Si prega di rispettare il decoro
I capelli lunghi devono essere legati. Non è necessario usare la cuffia
L'uso delle scarpe è consentito solo negli spogliatoi.
È molto apprezzato che i clienti arrivino con un certo anticipo rispetto all'orario prenotato e che escano in orario. Il tempo non utilizzato una volta iniziata la sessione non potrà essere recuperato.
Il cliente può decidere quanto tempo trascorrere in ogni punto del circuito.
Ad eccezione degli spogliatoi, i bagni sono misti.
Nel caso in cui venga prenotato un massaggio e il cliente si presenti con un accompagnatore, non è garantito che possano riceverlo contemporaneamente
Il massaggiatore rimane sempre in servizio all'interno del bagno anche se prenotato da un gruppo privato.
Nell'hammmam sono disponibili: asciugamani, shampoo, gel, asciugacapelli, crema idratante e armadietti per riporre gli oggetti personali.