En cas de questions et pour confirmer l'heure et le lieu de prise en charge, contactez le service des réservations au moins 24 heures à l'avance par téléphone ou par e-mail, à l'aide des coordonnées indiqués après la réservation.
Tous les passagers ayant réservé une excursion doivent avoir une pièce d'identité émise par le gouvernement
Les enfants de 5 ans et moins doivent utiliser un siège auto ou un rehausseur dans le Hummer. L'âge des enfants doit être indiqué pendant la réservation
L'enregistrement a lieu 45 minutes avant l'heure de début de la visite réservée
Les narrations dans l'avion sont disponibles en espagnol, allemand, portugais, italien, français, néerlandais, chinois, cantonais, mandarin, coréen, japonais, grec, indonésien, suédois, thaï, russe et anglais
Tous les passagers de l'avion seront pesés au moment de l'enregistrement. Les passagers pesant 136 kg ou plus seront facturés pour un siège supplémentaire
La visite peut être modifiée ou annulée sans pénalité jusqu'à 48 heures avant le départ. Les annulations dans les 48 heures précédant le départ ne sont pas remboursables. Les non-présentations seront facturées en totalité sans remboursement
Restrictions relatives aux bagages : en raison de l'espace limité, les sacs à main, sacs à dos et autres bagages ne sont pas autorisés dans l'avion