Le billet est valable pour la date imprimée. Le billet n'inclut pas l'accès aux expositions temporaires qui nécessitent une carte horaire ou un tarif spécial. Veillez à télécharger et à présenter le billet PDF joint au bon d'échange après la réservation.
Entrée gratuite (uniquement au guichet avec un document officiel d'accréditation) : enfants de moins de 18 ans, personnes de plus de 65 ans, étudiants de 25 ans et moins (il est recommandé aux étudiants internationaux de présenter leur carte ISIC), titulaires d'une carte de jeune ou d'un document équivalent, personnes handicapées.
Le musée se visite du lundi au samedi de 10h00 à 19h00 (fermé le mardi) et le dimanche de 10h00 à 12h30.
Important : le dimanche, la vente des billets au guichet se termine à 14h00, sauf pour les réservations anticipées. L'entrée au musée sera gratuite à partir de 13h30.
Jours de fermeture : 1er et 6 janvier, 1er et 15 mai, 9 novembre, 24, 25 et 31 décembre. Les 24 et 31 décembre, seuls les espaces du Parque del Retiro resteront ouverts jusqu'à 17 heures.
Journées d'entrée gratuite : 18 avril, 18 mai, 22 mai, 12 octobre, 6 décembre.
En raison des travaux de restauration du bâtiment Sabatini, le jardin Sabatini (jardin intérieur) sera fermé du 1er septembre 2025 au 19 mars 2026.
Le bâtiment Sabatini dispose d'une rampe d'accès. Le bâtiment Nouvel est équipé de casiers automatiques pour les utilisateurs de fauteuils roulants.
Utiliser le vestiaire à l'entrée du bâtiment Nouvel pour les objets volumineux (attention : le bâtiment Nouvel n'a pas de rampe d'accès).
Les photos sans flash, trépied, monopode ou tout autre élément stabilisateur sont autorisées, sauf indication contraire.
Les voitures d'enfant/poussettes/poussettes peuvent être empruntées aux comptoirs du service des casiers ou vous pouvez apporter les vôtres.
La fréquentation du musée est limitée par le contrôle de la capacité d'accueil.
Un service de vestiaire est disponible aux deux entrées.