Information temporaire valable du 17 décembre 2024 au 31 décembre 2025 : les pass peuvent être retirés tous les jours de 10h00 à 18h00 au nouveau point d'information touristique situé à l'Auditorium Conciliazione, Via della Conciliazione 4, près de la place Saint-Pierre
Pour le Colisée, les détenteurs du Roma Pass peuvent réserver de deux façons : en ligne (retrouvez la marche à suivre sur le site romapass.it/en/FAQ/) ou aux guichets du Forum romain - mont Palatin, uniquement le jour même (sous réserve de disponibilité). La billetterie délivrera un reçu gratuit indiquant l'heure d'entrée Pour réserver votre entrée au Palazzo Valentini/Domus Romane, vous devez appeler le centre d'appel dédié au 06 32810 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 13h00) ou envoyer un email à romapass@tosc.it. La réservation est gratuite. Les demandes de réservation par email recevront une réponse sous 48 heures. Il est possible de réserver même si vous n'avez pas encore votre Roma Pass, en fournissant le nom du détenteur du pass
Aucun remboursement n'est prévu en cas de vol, de perte ou de non retrait de votre Roma Pass. Si la carte ne fonctionne pas correctement, rendez-vous au point d'information touristique le plus proche pour résoudre tout problème technique ou échanger la carte si nécessaire
Veuillez noter que les musées sont souvent fermés le lundi (à l'exception du Colisée, du marché Traiano, des musées capitolins, du musée Ara Pacis et des thermes de Caracalla). Les musées sont généralement fermés le 25 décembre, le 1ᵉʳ janvier et le 1ᵉʳ mai. Veuillez vérifier les heures d'ouverture en ligne avant de planifier votre visite
Au Colisée et au château Saint-Ange, les détenteurs du Roma Pass bénéficient d'un accès direct aux contrôles de sécurité, sans passer par la billetterie. Veuillez noter que pour des raisons d'ordre public, les contrôles de sécurité ont été intensifiés et qu'il pourrait donc y avoir de longues files d'attente
Une visite de la zone archéologique du Circus Maximus, le Forum Pass SUPER (Forum impérial, Forum romain, mont Palatin et villas) et les expériences "Circus Maximo Experience" et "Caracalla 4D" (visite en VR) sont inclus dans le pass
Les détenteurs d'un Roma Pass peuvent bénéficier gratuitement des services d'un accueil touristique par du personnel qualifié et d'un accès à des toilettes surveillées au nouveau réseau P. Stop
L'entrée aux musées, monuments, galeries et sites archéologies nationaux est gratuite pour tous les citoyens de moins de 18 ans. Pour les citoyens de l'UE âgés de 18 à 25 ans, le billet coût 2 EUR. La même réduction s'applique aux citoyens extracommunautaires "sous réserve de réciprocité"
L'entrée aux musées, monuments, galeries et sites archéologies des musées civiques gérés par la ville de Rome est gratuite pour tous les citoyens de moins de 6 ans
La carte doit être entièrement remplie, n'est pas transférable et doit être présentée avec une pièce d'identité valide à la demande du personnel
La carte sera activée dès la première utilisation dans un musée/monument/exposition et/ou de votre première utilisation des transports en commun. La carte est valable 72 heures à partir de l'heure d'activation
Entrez directement à l'entrée du premier site, puis à partir du deuxième site, rendez-vous à la billetterie pour obtenir votre réduction
La carte est sans contact et doit donc être maintenue à proximité du lecteur de carte, mais il n'est pas nécessaire de l'insérer à l'intérieur