Pour les enfants de moins de 2 ans, si un siège est nécessaire, un billet doit être acheté au même prix que les adultes, et cela doit être indiqué.
Les week-ends et les jours fériés peuvent être marqués par une forte affluence et des retards dans la circulation. Pour améliorer l'efficacité, les itinéraires, l'ordre des attractions et les durées de séjour peuvent être modifiés. Veuillez éviter de programmer des dîners ou des transports urgents (par exemple, vols le même jour, Shinkansen) afin d'éviter les conflits d'itinéraires.
Si les téléphériques sont fermés, le temps sera réattribué à d'autres attractions ; les téléphériques nécessitent une file d'attente.
Aucun remboursement n'est prévu en cas d'annulation personnelle, de conditions météorologiques ou de retards dus à la circulation. Des retards ou des durées de séjour réduites peuvent survenir en raison de l'encombrement de la foule ou de la fermeture prématurée d'une attraction, et les guides s'adapteront en conséquence.
Déterminé par le nombre de participants. Pour les petits groupes, un chauffeur et un membre du personnel assureront l'ensemble des services de la visite ; aucun autre guide ne sera désigné.
Il s'agit d'une visite partagée ; le même véhicule peut avoir des passagers parlant d'autres langues, et les places sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Les guides s'occuperont simultanément des clients internationaux à bord et fourniront des services multilingues (pas de service dans une seule langue). Les chauffeurs-guides anglophones fournissent des commentaires (pas de commentaires pendant la conduite).