Het toegangskaartje voor het Alcazar is op naam. Elk kaartje is geldig voor één persoon, geïdentificeerd met een identiteitskaart of paspoort. Het Alcazar accepteert geen wijzigingen of annuleringen.
Seniorenkorting geldt alleen voor EU-burgers
Alle deelnemers, inclusief baby's, moeten een reservering maken
Sommige delen van de kathedraal kunnen tijdelijk gesloten zijn vanwege onderhoud of conferenties
De lokale exploitant is niet aansprakelijk voor eventuele ongemakken die monumentenbeslissingen kunnen veroorzaken, zoals wijzigingen in openings-/sluitingstijden, beperking van een gebied vanwege veiligheid, restauratie of om welke andere reden dan ook.
Houd er rekening mee dat de rondleiding restitueerbaar is, terwijl de bij deze ervaring inbegrepen attractietickets niet restitueerbaar zijn. Zelfs als u uw tour 24 uur voor aanvang annuleert, ontvangt u geen restitutie voor uw ticket voor het Alcazar en de kathedraal (27 euro).
De tour start op tijd. Laatkomers kunnen niet meer deelnemen en worden beschouwd als no-shows.