Durante o período pós-Covid-19, muitos museus e sítios arqueológicos exigem reserva obrigatória da data/hora da visita após a reserva
Para o Coliseu, os titulares do Roma Pass podem reservar de duas formas: online (veja como fazê-lo neste site romapass.it/en/FAQ/, nas bilheteiras normais do Fórum Romano - Monte Palatino, apenas no mesmo dia (sujeito a disponibilidade) – a bilheteira emitirá um recibo gratuito indicando a hora de entrada
Será aplicado um custo adicional de 2 EUR por pessoa para reservas online e por call center, enquanto as reservas feitas no mesmo dia são gratuitas. Você receberá instruções completas sobre como reservar sua entrada para o Coliseu nos centros de retirada do Rome Pass. Observação: os visitantes que se dirigirem ao ponto de acesso sem o passe não poderão ter acesso ao monumento, mesmo que tenham feito reserva.
Para reservar a entrada para os sítios arqueológicos do Palazzo Valentini/Domus Romane, você deve ligar para a central de atendimento exclusiva no número 06 32810 (aberta de segunda a sexta das 9h às 18h - sábado das 9h às 13h) ou enviar um e-mail para romapass @tosc.it. As reservas são gratuitas. Para solicitações de reserva por e-mail, as respostas serão enviadas em até 48 horas. É possível reservar mesmo que você ainda não tenha o seu Roma Pass, mas você deve indicar o nome do titular do passe
Não serão concedidos reembolsos em caso de roubo, perda ou não retirada do seu Rome Pass. Caso o cartão não funcione corretamente, leve-o ao Posto de Informação Turística mais próximo para resolver qualquer problema técnico ou troque o cartão se necessário
Observe que os museus geralmente fecham às segundas-feiras (com exceção de Coliseu, Mercado Traiano, Museu Capitolino, Museu Ara Pacis e Termas de Caracalla). Os museus normalmente fecham nos dias 25 de dezembro, 1º de janeiro e 1º de maio. Sempre verifique os horários e dias de encerramento no site oficial do museu que você pretende visitar antes de planejar a sua viagem.
No Coliseu e no Castelo de Sant'Angelo, os titulares do Roma Pass 72 horas têm acesso direto no posto de segurança, sem necessidade de passar pela bilheteria. Observe que, por razões de ordem pública, os controles de segurança foram intensificadas e, portanto, pode haver longas filas
O passe inclui uma visita à área arqueológica do Circus Maximus, o Forum Pass SUPER (Fórum Imperial, Fórum Romano, Monte Palatino e Vilas) e as experiências "Circus Maximo Experience" e "Caracalla 4D" (tour em RA)
Os titulares do Rome Pass podem utilizar os serviços de recepção turística e ter acesso gratuito aos banheiros supervisionados da nova rede P. Stop
Com crianças e adolescentes é útil planejar o que pretende visitar, considerando os quatro pontos seguintes:
1) A entrada nos museus, monumentos, galerias e área arqueológicas do Estado é gratuita para todos os cidadãos com menos de 18 anos. Para cidadãos da UE com idades compreendidas entre os 18 e os 25 anos, o bilhete custa 2 EUR. As mesmas concessões se aplicam a cidadãos de países que não pertencem à UE “na condição de reciprocidade”
2) A entrada nos museus, monumentos, galerias e áreas arqueológicas dos Museus Cívicos administrados pela cidade de Roma é gratuita para todos os cidadãos com menos de 6 anos.
3) Crianças com menos de 10 anos viajam gratuitamente nos serviços de transporte público na área de Roma Capitale quando acompanhadas por um adulto pagante
4) Para obter mais informações consulte o site oficial. Saiba que não serão aceitos pedidos de reembolso por esse motivo, uma vez que a reserva tenha sido efetuada.
O cartão deverá estar totalmente preenchido e é intransferível. Ele deve ser apresentado com um documento de identidade válido mediante solicitação da equipe de controle
O cartão será ativado na sua primeira visita a qualquer local/museu/monumento/exposição ou na sua primeira viagem em transporte público. Será válido 72 horas após a ativação
Tenha acesso diretamente a partir da entrada do primeiro local, e a partir do segundo local vá até a bilheteria para obter o seu desconto
O cartão tem a tecnologia contactless (sem contato), portanto não é necessário inseri-lo fisicamente no leitor de cartão, e poderá apenas aproximá-lo