Als u in een hotel verblijft, geeft u bij het uitchecken uw ophaallocatie aan en ontvangt u instructies vlak voor de servicedatum. Als u in een appartement verblijft, neem dan contact op met de lokale operator om de ophaalservice te regelen
Uw gids geeft u een beperkte tijd om op elke plek rond te kijken, het is erg belangrijk om de instructies op te volgen en op tijd te zijn. Als u zich niet aan de vastgestelde schema's van de gids houdt, wacht de gids tot de tolerantietijd is verstreken en gaat naar de volgende plek
Voor gasten van Tulum, na het voltooien van de Coba, Tulum, cenote en restaurant tour, kunt u kiezen of u liever wordt afgezet bij Tulum Super Aki. De touroperator kan deze afzetting regelen voordat u naar Playa del Carmen gaat. Als u kiest voor Playa del Carmen, houd er dan rekening mee dat de bus niet terugkomt om u af te zetten; de chauffeur moet andere klanten afzetten. Daarom moet u, als u kiest voor Playa del Carmen, uw eigen terugreis regelen
Voor gasten die verblijven in hotels tussen Tulum en 5th Avenue in Playa del Carmen: Als u naar 5th Avenue wilt, moet u zelf regelingen treffen voor de terugreis, omdat de bus niet terug kan keren naar het beginpunt. Als u niet naar Playa del Carmen wilt, wordt u afgezet bij uw hotel. Gasten die verblijven in hotels die verder weg en dichter bij Playa del Carmen liggen, worden afgezet bij 5th Avenue, de laatste halte, of bij het officiële en vastgestelde opstappunt dat u aan het begin is aangegeven.
De lokale provider haalt iedereen op en verzamelt ze in kleinere voertuigen. Het laatste ontmoetingspunt is waar de hoofdbus zal wachten
De lokale operator is niet verantwoordelijk voor spullen die in het voertuig zijn achtergelaten, dus zorg ervoor dat u alles bij de hand hebt voordat u uit het voertuig stapt.
De duur van de tour kan variëren, tot wel 14 uur of langer, afhankelijk van de transfers van de ene naar de andere plaats en het verkeer
De tour is gratis voor kinderen jonger dan 3 jaar, mits ze tijdens de rit op schoot van hun ouders zitten
Tweetalige gids, Engels en Spaans, is inbegrepen
Comfortabele kleding, zwemkleding, handdoeken, hoed/pet, zonnebril, zonnebrandcrème, extra kleding en een jas om te dragen in het voertuig met airconditioning