Zorg ervoor dat je het officiële ticket dat bij de voucher zit downloadt en laat zien na het boeken
Afhankelijk van je geboekte ticket kun je het museum bezoeken van 10.00 tot 12.00 uur (ochtend), van 12.30 tot 14.30 uur (middag) of van 15.00 tot 18.15 uur (namiddag)
Let op: als je een gereduceerd of gratis ticket boekt, dan moet je een document tonen bij de kassa
De rondleiding is toegankelijk voor rolstoelgebruikers en mensen met beperkte mobiliteit
Als je een toegangskaartje met korting koopt, ga dan eerst langs de kassa
Personen jonger dan 13 jaar mogen alleen mee onder begeleiding van een volwassene
Laat vanwege veiligheidsredenen paraplu's en andere potentieel gevaarlijke voorwerpen in de garderobe achter. De garderobe staat alleen koffers en rugzakken van maximaal 55 x 35 x 20 cm toe. Steps, driewielers en fietsen accepteren ze niet
Huisdieren zijn niet toegestaan
Je mag geen drinken en etenswaren meenemen in het museum
Bij de aankoop van het ticket zit ook de audioguide-service in
De inbegrepen audiogids bevat uit de volgende keuze uit: Spaans, Catalaans, Baskisch, Galicisch, Engels, Duits, Frans, Italiaans, Portugees, Russisch, Chinees, Japans, Koreaans en Arabisch + audio-beschrijving. Audiogids tijdelijke tentoonstellingen: Spaans en Engels
Er zijn ook hulpmiddelen voor blinden en slechtzienden (met audiodescriptie) in het Spaans en gebarentaal in het Spaans voor de Collectie