No se permite la entrada al recinto con objetos peligrosos o acompañados de animales.
Está prohibido traer productos alimenticios y fumar en el recinto.
El Parque y el Palacio de Monserrate son parcialmente accesibles para sillas de ruedas: en el Parque hay un recorrido en rampa desde la entrada hasta el Palacio, con especial atención en los tramos con pendiente pronunciada. En el Palacio, no hay acceso ni al segundo piso ni a la cocina para personas con discapacidades motrices. El interior del Palacio cuenta con una maqueta en 3D del Palacio que los visitantes pueden tocar y descubrir más sobre la distribución del edificio.
Hay una cafetería accesible. Consulta el sitio web oficial para obtener información adicional sobre accesibilidad.
Se trata de una combinación de una visita guiada con audio descargable para su teléfono inteligente (accesible a través de una aplicación) y un boleto de entrada para el Parque y el Palacio de Monserrate.
No se proporciona guía en vivo ni punto de encuentro.
Después de realizar la reserva, recibirá un correo electrónico con más instrucciones sobre cómo acceder y descargar su audioguía. Revise también su carpeta de correo no deseado.
El desarrollo de la visita puede sufrir modificaciones y pueden imponerse restricciones especiales. Los visitantes deben respetar siempre las normas del sitio.
Es necesario reservar por dispositivo a utilizar, no por participante.
Se requiere un teléfono inteligente Android (versión 5.0 y posterior) o iOS. La audioguía no es compatible con teléfonos Windows, iPhone 5/5C o anteriores, iPod Touch de quinta generación o anterior, iPad de cuarta generación o anterior, iPad Mini de primera generación.
Necesitará espacio de almacenamiento en su teléfono (100-150 MB)
La entrada gratuita y reducida solo se puede adquirir en la taquilla del recinto.
Se recomienda llevar calzado cómodo.
Durante los calurosos meses de verano, es muy recomendable llevar sombrero y utilizar protector solar.