Todos los participantes deben proporcionar su nombre completo y datos de contacto al realizar la reserva. Asegúrese de que el nombre en su documento de identidad coincida exactamente con el que proporcionó al realizar la reserva para evitar problemas en la entrada.
El museo puede cambiar la hora de su visita, por lo que su hora de recogida también podría variar. Recibirá la confirmación final por correo electrónico uno o dos días antes del tour. Debido al gran volumen de visitantes y a las políticas internas, Auschwitz-Birkenau se reserva el derecho de cancelar tours o guías en cualquier momento, incluso unos días u horas antes de la visita. En tal caso, se le informará y, si es posible, se le ofrecerá una fecha o programa alternativo.
Todos los visitantes deben pasar por controles de seguridad antes de ingresar al recinto del museo.
Para recibir un boleto de estudiante reducido, los estudiantes deben poder mostrar una tarjeta de identificación estudiantil válida.
El tour no permite más de 30 personas por reserva.
El tamaño máximo de las mochilas o bolsos es de 30x20x10 cm.
Por favor, vístase respetuosamente para el sitio y use ropa que se adapte al clima predominante.
Si su hotel está situado en una zona de tráfico limitado, se proporciona recogida desde el punto de encuentro más cercano fuera de la zona restringida.
No se permiten cochecitos dentro de los edificios del museo.